«Самокат» превратил поиск в персонального ИИ-ассистента

«Самокат» масштабно обновил поискового ассистента «Вау-поиск», превратив его в полноценного консультанта. Теперь сервис не просто выдает список товаров по ключевым словам, а формирует готовые корзины под конкретные задачи — от подготовки к романтическому ужину до сборов в дорогу или на пикник.

Обновление кардинально меняет логику взаимодействия с каталогом: на смену ручному подбору товаров пришел полноценный диалоговый интерфейс. Раньше пользователю приходилось заново формулировать промпт для каждого уточнения, теперь же нейросеть запоминает контекст беседы. Если попросить ассистента собрать ингредиенты для ужина на несколько человек, он не просто покажет продукты, но и сам рассчитает их нужное количество, предложив добавить всё в корзину одним нажатием.

Директор продуктовой вертикали «Самоката» Владимир Ляпунов подчеркивает, что запуск диалогового помощника продиктован изменением ожиданий аудитории. Клиенты всё чаще ищут не конкретные позиции, а готовые решения своих задач. Чтобы оставаться полезным в течение всего года, «Вау-поиск» будет предлагать сезонные сценарии. Весной приоритет отдадут товарам для дачи и пикников, летом — сборам в путешествие, а к зиме фокус сместится на подготовку к новогодним праздникам.

Такой технологический рывок происходит на фоне укрепления позиций компании на рынке. По итогам 2025 года оборот ритейлера вырос на 12,3%, достигнув 279,3 миллиарда рублей. В четвертом квартале сервис обрабатывал более 808,5 тысячи заказов ежесуточно. Удерживая 16% сегмента E-Grocery, компания делает ставку на ИИ, чтобы максимально сократить время, которое покупатель тратит на рутинный поиск продуктов в приложении.